Los pedidos realizados a partir de las 15:00 horas serán tramitados el siguiente día laboral. En el caso de los pedidos realizados en viernes a partir de las 15:00 horas, serán preparados y enviados a partir del lunes, siempre que sea laboral.

En periodos de alto volúmen de envíos (Navidades, Reyes, Rebajas, Black Friday...) o por problemas con el transportista puede que dichos envíos no lleguen a tiempo.

En caso de que, una vez enviado, el paquete no se haya entregado en un plazo de 15 días, dicho paquete nos será devuelto, y realizaremos el reembolso del pedido a excepción de los gastos de envío.

Puedes ponerte en contacto con nosotras para conocer el estado de tu pedido, a través de:

  • Por email: info@wethemjewels.como
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y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente.

Los costes de transporte así como el transporte gratuito para algunos países excluyen islas o territorios de difícil acceso. En este caso, el pedido quedaría supeditado a un presupuesto personalizado incluyendo la mejor cotización de transporte, que se enviaría al cliente para su aprobación. De no ser aceptado, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado y cancelación del pedido.

Según la Normativa de Comercio Internacional, no nos hacemos responsables de los costes aduaneros que se generen en el país de destino.

Envios a España Península

  • Transportistas: Correos
  • Tiempo de entrega: Entre 1-3 días laborables
  • Importe del pedido (descuentos no incluídos):
    • Inferior a 60 €: 5 €
    • Superior a 60 €: GRATIS

Envios a Baleres, Andorra, Ceuta y Melilla

  • Transportistas: Correos
  • Tiempo de entrega: Entre 2-5 días laborables
    • Inferior a 100 €: 7 €
    • Superior a 100 €: GRATIS

Envios a Canarias y Portugal

  • Transportistas: MRW y Correos
  • Tiempo de entrega: Entre 2-5 días laborables
  • Importe del pedido (descuentos no incluidos):
    • Inferior a 120 €: 10 €
    • Superior a 120 €: GRATIS

Envios a Unión Europea

  • Transportistas: Correos
  • Tiempo de entrega: Entre 5-7 días laborables
  • Importe del pedido (descuentos no incluídos):
    • Inferior a 130 €: 15 €
    • Superior a 130 €: GRATIS