Chez Wëthëm, nous sommes très empathiques avec vous tous, nous voulons vous offrir des facilités dans les changements, sauf dans les boucles d'oreilles, mais nous n'accepterons pas les remboursements d'argent.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, Wëthëm accepte les modifications dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de l'article, tant que l'article est en parfait état et n'a pas été utilisé.

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Étapes pour demander le changement :

Pour demander le changement, vous devez contacter Wëthëm via notre numéro WhatsApp 611 183 953 ou par e-mail info@wethemjewels.com , en indiquant le nom du produit et votre nom complet ainsi qu'en écrivant une brève description des raisons pour lesquelles vous demandez le changement. Nous le résoudrons le plus rapidement possible.Notre transporteur récupérera le bon de retour et il devra être retourné dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu, en utilisant le même emballage d'origine. Les frais liés à l'expédition du produit pour son échange seront à la charge de l'acheteur.

Wëthëm examine attentivement chaque bijou avant de l'envoyer à sa destination, mais s'il est arrivé avec un défaut évident, contactez-nous dans les 24 heures.